Your mission
Du arbeitest in diesen drei Bereichen mit:
1. Wir unterstützen die Kolleginnen und Kollegen bei „Büro-IT-Fragen“ (Inhouse-IT):
- Wir sorgen dafür, dass die Kolleginnen und Kollegen mit Ihren Laptops arbeiten können
- Wir haben einen Blick auf die Technik im Büro und halten diese am Laufen
- Bei der IT werden wir von einem externen Dienstleister unterstützt, dessen Einsätze und Leistung benötigen aber noch etwas Koordination von uns
2. Qualität der Lernplattform (Support):
- Du sichtest eingehende Fehler- und Problemmeldungen zum Online-Lernsystem
- Du analysierst die Meldungen / Probleme und dokumentierst gefundene Fehler
- Du kommunizierst mit Lehrerinnen und Lehrern zur Fehlerfindung und nach Behebung
3. Technische Qualität
- Du testest im kleineren Rahmen die Software manuell auf ihre Funktionsfähigkeit
- Du hilfst ab und an bei der Organisation, Durchführung und Auswertung größerer Softwaretests
- Du hilfst, die Qualität anhand von Kennzahlen im Blick zu behalten (Logfiles, Ladezeiten)
1. Wir unterstützen die Kolleginnen und Kollegen bei „Büro-IT-Fragen“ (Inhouse-IT):
- Wir sorgen dafür, dass die Kolleginnen und Kollegen mit Ihren Laptops arbeiten können
- Wir haben einen Blick auf die Technik im Büro und halten diese am Laufen
- Bei der IT werden wir von einem externen Dienstleister unterstützt, dessen Einsätze und Leistung benötigen aber noch etwas Koordination von uns
2. Qualität der Lernplattform (Support):
- Du sichtest eingehende Fehler- und Problemmeldungen zum Online-Lernsystem
- Du analysierst die Meldungen / Probleme und dokumentierst gefundene Fehler
- Du kommunizierst mit Lehrerinnen und Lehrern zur Fehlerfindung und nach Behebung
3. Technische Qualität
- Du testest im kleineren Rahmen die Software manuell auf ihre Funktionsfähigkeit
- Du hilfst ab und an bei der Organisation, Durchführung und Auswertung größerer Softwaretests
- Du hilfst, die Qualität anhand von Kennzahlen im Blick zu behalten (Logfiles, Ladezeiten)