- Du bist erste Ansprechperson für Lehrkräfte und Schulen — von der Einführung bis zur laufenden Nutzung
- Du führst Onboardings, Schulungen und Demos durch — telefonisch, per Video, gelegentlich vor Ort
- Du gehst proaktiv auf Schulen zu, die mehr Begleitung brauchen — bevor Probleme entstehen
- Du analysierst Nutzungsdaten — und leitest daraus konkrete Maßnahmen ab
- Du denkst mit, wie wir Betreuungsprozesse skalierbar machen — und setzt das um
Mitarbeiter:innen für die Neu- und Bestandskundenbetreuung
Berlin
Voll- oder Teilzeit
Festanstellung
Deine Aufgaben
Dein Profil
- Du hast Erfahrung in Customer Success, Account Management — oder einer vergleichbaren Rolle
- Du verstehst, wie Schulen und Lehrkräfte funktionieren — durch eigenen Hintergrund oder echtes Interesse
- Du denkst strukturiert — du dokumentierst, was funktioniert, kannst neue Prozesse aufsetzen und verlierst bei vielen parallelen Kunden nicht den Überblick
- Du bist kommunikationsstark und gehst gerne auf Menschen zu
- Sehr gute Deutschkenntnisse (C2-Niveau)
Warum wir?
Du willst Lehrkräfte betreuen und wirklich befähigen? bettermarks macht Mathematikunterricht nachweislich wirksamer — mit einem adaptiven Lernsystem, das Lehrkräfte entlastet und Schüler:innen dort abholt, wo sie stehen. Dafür arbeiten bei uns rund 60 Pädagogen, Mathematiker und Produktmenschen zusammen. Und bald auch du?
- Mindestens 30 Stunden pro Woche
- 2–3 Tage pro Woche Home Office
- Neues Office mit Dachterrassenblick über die Berliner Skyline, mitten in Kreuzberg
- Urban Sports Club Mitgliedschaft
- Betriebliches Vorsorgemodell
- ~60-köpfiges Team mit flachen Hierarchien und echter Gestaltungsfreiheit
About us
bettermarks was founded in 2008 and has since become a leading developer and provider of adaptive learning systems. The edtech company offers unique and effective adaptive learning solutions, setting new standards in the field of digital learning. The interdisciplinary team of mathematicians, educators, software developers, and computer scientists is supported and accompanied by renowned institutions and partner companies from science, technology, and education.
In Germany, bettermarks is currently used for mathematics by more than 20,000 teachers with around 500,000 students.
In Germany, bettermarks is currently used for mathematics by more than 20,000 teachers with around 500,000 students.