ERP Inhouse Consultant

Bei bettermarks arbeiten wir daran, Lehrkräften individuelle Förderung zu erleichtern und Schülerinnen und Schülern ein wirksames Lernerlebnis zu ermöglichen. Damit das funktioniert, brauchen wir intern reibungslose Prozesse – und Menschen, die sie gestalten.

Du übernimmst die Verantwortung für die modulare Einführung von odoo als zentrales ERP-System und wirst zur treibenden Kraft hinter der Digitalisierung unserer internen Abläufe.

Du bist Teil des Customer-Experience-Teams und trägst zur Weiterentwicklung des Customer-User-Lifecycle-Managements (CULM) bei – von der Registrierung über die Nutzerverwaltung bis zum Produkt-Onboarding.
Dein Hauptfokus liegt auf der Einführung von odoo:

• Du leitest und koordinierst die schrittweise Ablösung bestehender Systeme: Nach dem CRM folgen Helpdesk, Kampagnenmanagement und Rechnungsstellung.
• Du berätst intern bei der Digitalisierung und Automatisierung von Prozessen.
• Du übernimmst das Stakeholdermanagement über alle Fachbereiche hinweg – und kommunizierst klar auf unterschiedlichen Ebenen, vom Entwickler bis zur Geschäftsführung.
• Du erkennst Verbesserungspotenzial in bestehenden Prozessen und machst es sichtbar.
• Wo der odoo-Standard nicht ausreicht, arbeitest du eng mit Entwickler:innen zusammen und setzt AI-Tools ein, um sinnvolle Erweiterungen zu entwickeln.

Es gibt nicht den einen richtigen Hintergrund für diese Rolle – aber folgende Erfahrungen helfen dir, schnell Wirkung zu entfalten.

Fachlich:

• Erfahrung in der Einführung oder dem Betrieb von Business-Software (z. B. ERP, CRM)
• Kenntnisse in No/Low-Code-Plattformen zur Automatisierung und Integration von Prozessen
• Operative Erfahrung in ein bis zwei Domains: Vertrieb, Support, Marketing oder Finance
• Studium der Wirtschaftsinformatik oder ein vergleichbarer Hintergrund – kein Muss, aber ein guter Start

Persönlich:

• Du unterscheidest zwischen Symptomen und Ursachen, zerlegst komplexe Probleme in lösbare Teile und findest pragmatische Wege nach vorne
• Du bist kommunikativ und anschlussfähig – du findest auf natürliche Weise Zugang zu unterschiedlichen Persönlichkeiten und Fachbereichen, ohne dich dabei zu verbiegen
• Du kommunizierst klar, präzise und proaktiv – auf Deutsch und Englisch
• Du bist gut organisiert, arbeitest eigenverantwortlich und weißt, was Priorisierung in der Praxis bedeutet
• Du bist neugierig, gräbst dich gern in neue Probleme und weißt, wann pragmatisch gut genug ist – und wann es Perfektion braucht